Em síntese:
1. Os consumidores subestimam até que ponto os seus dados estão a ser registados;

2. Os consumidores dizem que a privacidade supera tudo, incluindo o rastreamento da disseminação do Covid-19;

3. A desconfiança relativamente aos governos está em alta;

4. Os consumidores estão sentados em “minas de ouro” com os dados, mas muitos não lucram com eles; e

5. A verificação de identidade está a afectar a democracia.